Termos e Condições

Direito de retirada

Os serviços educacionais que você adquire através de nossos diversos canais, o prazo para exercer esse direito; São sete (7) dias úteis a partir da compra do serviço educacional. O valor do reembolso será de 60% do valor cobrado. Após este período a KRANIUM não reembolsará o dinheiro.

Para os casos acima mencionados deverá enviar um email para hola@kranium.com.ec solicitando o reembolso.

Garantia Legal

A garantia legal é definida como a obrigação de todo fornecedor responder pela qualidade, idoneidade, segurança e bom estado e funcionamento dos serviços, o que significa que a garantia legal é que os distribuidores são obrigados a responder pelas condições de qualidade, idoneidade , segurança e bom funcionamento do serviço.

Isenção da obrigação de garantia

As causas de exoneração de responsabilidade do fornecedor são força maior, caso fortuito, fato de terceiro realizar processo indevido com o bem ou serviço. A garantia legal não tem qualquer contrapartida adicional ao preço do produto ou serviço.

Política de reembolso e garantia.

A seguinte política de devolução se aplica a compras feitas através de qualquer um de nossos canais oficiais de distribuição e vendas. A KRANIUM reserva-se o direito de aceitar alterações, devoluções ou garantias mediante análise prévia do caso concreto.

Devoluções ou Reembolsos

Para efetuar a devolução de dinheiro referente ao pagamento de inscrição, formulário e/ou inscrição, a área responsável do KRANIUM STUDY CENTER estabelece as seguintes condições:

Retirada voluntária ou retirada.

O inscrito e/ou inscrito deverá informar ao KRANIUM STUDY CENTER por escrito, no máximo sete (7) dias úteis antes da data de início, que não poderá comparecer e solicitar o reembolso do dinheiro. Neste caso, o custo da transação e os custos operacionais incorridos serão deduzidos do valor pago, independentemente da forma de pagamento. Caso não se comunique por escrito no prazo estabelecido, não haverá devolução do valor pago, salvo se enviar uma justificação válida – incapacidade por doença ou calamidade doméstica, força maior ou caso fortuito, por escrito, o mais tardar sete (7) dias úteis antes da data de início, você não poderá comparecer e solicitar reembolso. Neste caso, o custo da transação e os custos operacionais incorridos serão deduzidos do valor pago, independentemente da forma de pagamento. Caso não se comunique por escrito no prazo estabelecido, não haverá devolução do valor pago, a menos que envie uma justificação válida – incapacidade por doença ou calamidade doméstica, força maior ou caso fortuito.

No caso de cursos que sejam desenvolvidos presencialmente ou síncronos virtualmente, as solicitações só serão atendidas antes do início do ciclo educativo. Caso o aluno inicie o ciclo educativo não haverá mais qualquer reembolso, congelamento ou alteração. Desistência tardia inválida – Quando tiver decorrido qualquer percentagem do ciclo educativo e o aluno não apresentar uma justificação válida, não haverá reembolso.

Tempos de processo de reembolso

A devolução do dinheiro leva de quinze (15) a vinte (20) dias úteis após o recebimento dos requerimentos e aprovação da solicitação. O KRANIUM STUDY CENTER reserva-se o direito de aceitar devoluções mediante análise prévia do caso.

Procedimento

Para enviar o pedido de reembolso do dinheiro, você deve enviar as seguintes informações para o e-mail hola@kranium.com.ec com os documentos especificados abaixo.

• Nome completo do usuário
• E-mail informado no momento da inscrição:
• Número de celular:
• Forma de pagamento utilizada na compra:
• Data de pagamento:
• Valor do pagamento:
• Motivo da solicitação: (seja o mais específico possível)
• Apoios que justifiquem devidamente a causa especial de força maior. (Se o pedido for apresentado como motivo de força maior

Assim que recebermos sua solicitação com os requisitos, verificaremos os dados descritos e caso esteja de acordo com as POLÍTICAS de troca ou garantia, entraremos em contato com o solicitante para avisar se foi aprovado ou negado.

O Serviço e todos os materiais incluídos ou transferidos, incluindo, sem limitação, software, imagens, textos, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de serviço, direitos autorais, fotografias, áudio, vídeos, música e todos os Direitos de Propriedade Intelectual relacionados a eles são propriedade exclusiva do KRANIUM STUDY CENTER. Exceto conforme explicitamente declarado neste documento, nada nestes Termos será considerado como criação de uma licença em ou sob quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual, e você concorda em não vender, licenciar, alugar, modificar, distribuir, copiar, reproduzir, transmitir lançar, exibir publicamente, executar publicamente, publicar, adaptar, editar ou criar trabalhos derivados dos mesmos.

Direito de suspender ou cancelar a conta do usuário

Poderemos encerrar ou suspender permanente ou temporariamente seu acesso ao Serviço do Site e suas Plataformas sem aviso prévio e responsabilidade por qualquer motivo, inclusive se, por nossa exclusiva determinação, você violar qualquer disposição destes Termos ou qualquer lei ou regulamento aplicável. Você pode interromper o uso e solicitar o cancelamento de sua conta e/ou qualquer serviço a qualquer momento. Sem prejuízo do contrário do acima exposto.

Compensação

Você concorda em indenizar e isentar o KRANIUM STUDY CENTER de qualquer demanda, perda, responsabilidade, reclamação ou despesa (incluindo honorários advocatícios) feita contra você por qualquer terceiro decorrente de, decorrente de ou em conexão com o seu uso do site ou qualquer um dos serviços oferecidos no site e suas plataformas

Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhum caso o KRANIUM STUDY CENTER será responsável por quaisquer danos indiretos, punitivos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares, incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, boa vontade, uso, dados. ou outras perdas intangíveis, decorrentes ou relacionadas ao uso ou incapacidade de uso do serviço.

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o KRANIUM STUDY CENTER não assume qualquer responsabilidade por (i) erros, erros ou imprecisões de conteúdo; (ii) lesões pessoais ou danos materiais, de qualquer natureza, resultantes do seu acesso ou uso do nosso serviço; e (iii) qualquer acesso ou uso não autorizado de nossos servidores seguros e/ou quaisquer informações pessoais neles armazenadas.

Direito de alterar e modificar os Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério. Portanto, você deve revisar estas páginas periodicamente. Quando alterarmos os Termos de forma material, iremos notificá-lo de que foram feitas alterações materiais nos Termos. O uso continuado do site ou do nosso serviço após tal alteração constitui sua aceitação dos novos Termos. Se você não aceitar qualquer um destes termos ou qualquer versão futura dos Termos, não use ou acesse (ou continue acessando) o site ou o serviço.

de texto). Se você não deseja receber tais materiais ou avisos promocionais, basta nos avisar a qualquer momento.

Preempção da lei e resolução de disputas

Estes Termos, os direitos e recursos aqui previstos, e todas e quaisquer reivindicações e disputas relacionadas a estes e/ou aos Serviços, serão regidos, interpretados e executados em todos os aspectos única e exclusivamente de acordo com as leis substantivas internas do Equador, sem respeito por seus princípios de conflito de leis. Todas as reclamações e disputas serão apresentadas e você concorda que serão decididas exclusivamente por um tribunal de jurisdição competente localizado no Equador. A aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias está expressamente excluída.

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